Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes! Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes que hacen nuestros clientes sobre EAST DROPS y nuestros productos. Si tiene alguna pregunta que no esté respondida aquí, no dude en comunicarse con nosotros.

1. ¿Qué ingredientes se utilizan en los cócteles EAST DROPS?
Nos enorgullecemos de utilizar ingredientes naturales de alta calidad. Para obtener listas de ingredientes específicos, consulte las descripciones de los productos en nuestro sitio web.

2. ¿Es necesario añadirles alcohol? ¿Contienen alcohol?
No, no es necesario añadir alcohol, todos los cócteles East Drops ya tienen alcohol incluido.

3. ¿Cuánto tiempo duran los cócteles una vez abiertos?
Para disfrutar de todo el sabor de nuestros cócteles, recomendamos consumirlos dentro de 1 mes desde su apertura.

4. ¿Hay alérgenos en los cócteles EAST DROPS?
En la descripción de cada producto se enumeran los alérgenos más comunes. Si tiene alguna inquietud sobre su alimentación, comuníquese con nosotros directamente.

5. ¿Cuál es el contenido de alcohol en cada cóctel?
El contenido de alcohol varía según el cóctel y se detalla en la página de cada producto.

6. ¿Puedo encontrar reseñas o valoraciones de clientes para cada cóctel?
Sí, las reseñas y calificaciones de los clientes están disponibles en la parte inferior de cada página de producto.

7. ¿Existe una cantidad mínima de pedido?
El requisito de pedido mínimo es de 50 euros.

8. ¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega estimados?
Los costos de envío y los tiempos de entrega se calculan al momento del pago, en función de tu ubicación.

9. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos a España y a determinados países europeos. Contáctanos para consultas internacionales específicas.

9. ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos abiertos. Si tiene problemas con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

10. ¿Existen instrucciones especiales de conservación para los cócteles?
Guarde los cócteles sin abrir en un lugar fresco y oscuro. Una vez abiertos, refrigérelos.

11. ¿Puedo pedir un cóctel personalizado?
La personalización está disponible para pedidos al por mayor o para eventos especiales. Comuníquese con nosotros para informarnos sobre sus necesidades y lo ayudaremos.

12. ¿Está disponible la información nutricional de los cócteles?
No se proporcionan detalles nutricionales, incluidas las calorías y el contenido de azúcar. Si necesita más información, envíenos un mensaje y le enviaremos la información nutricional detallada.

13. ¿Su embalaje es ecológico?
Sí, nuestras botellas solo pesan 240 gr para limitar las emisiones del envío y no utilizamos ningún plástico.

14. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor o para empresas?
Se ofrecen descuentos para pedidos al por mayor y servicios de suscripción. Contáctenos para obtener más información.

15. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

Esperamos que esta página de preguntas frecuentes te haya resultado útil. Recuerda que estamos a solo un mensaje de distancia si necesitas más ayuda.